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集团近日发出通知要求进一步加强医疗质量管理

更新时间:2014-12-20 10:31    来源:    点击数:
 

通知说,近几年来,集团公司把医疗质量管理作为企业经营管理的重要课题,高度重视,不断加强。先后开展了“百日安全活动”,制定下发了“医疗机构规范管理考核评价标准”,“医疗机构管理36条是否做到”,并据此每年进行医疗质量和规范管理检查。为了满足基层培训需要,编印了“卫生法规选编”和“医疗护理管理制度及技术操作手册”,下发各单位。还分别召开医疗、护理管理工作研讨会,相互交流学习,促进工作开展。各医疗机构落实集团要求,在规范管理和质量安全上做了大量工作,取得了可喜成效,自身的经营管理得到改善和提高。

但从整体上看发展还不平衡:有的思想重视,能够居安思危,警钟常鸣;但有的认识不足,重视不够,存有侥幸心理。有的从人员培训、健全制度、流程细化上采取措施,狠抓落实;但有的措施操作性和针对性不强,工作时紧时松。有的深入实际,认真管理,积极协调解决相关问题;但有的职责发挥不够,检查督促不细或不到位。总之,医疗质量涉及诸多方面,要正确评估已取得的成绩,清醒看到存在的差距,把医疗质量摆在企业核心竞争力的高度,从认识、培训、专科、精细、环境、管理等综合因素上,持续抓紧抓好抓实。

通知提出了6条指导性意见: 一、把“质量是医疗机构的生命和尊严”的口号体现在实处;二、把加强人员培训作为质量安全的重要措施;三、把大力推进专科建设作为质量安全的关键要素;四、把精细化人性化服务作为质量的显著标志;五、把环境设施的改善作为质量的重要内容;六、把诚信经营和依法办医作为质量安全的根本保证。

通知要求各单位要根据意见,对近年来的质量管理情况进行一次认真的检查和回顾,制订本单位的具体措施,坚持好的,健全缺的,改进差的。所订措施要有针对性、可操作性,防止工作不深不细、时紧时松。要强调各级管理人员的责任,分工协作,不断抓好落实。对质量安全管理做得好的单位,集团公司将以各种形式予以总结、宣扬和推广。年底仍将进行质量安全方面的检查。